为进一步抓好秋粮收购，保护农民利益，湖北华粮稻米储备有限公司（以下简称“华粮公司”）苦练“内功”，从严工作纪律，多措并举强化和湖北粮网措施，粮食收购进度明显提升，获得售粮客户的一致好评。
小改小革 促质合格
收购初期，来粮稻谷谷外糙米出现部分超标，总经理马文斌考察周边多家企业的收购情况，迅速制定了清理设备“小改小革”方案。华粮公司连夜组织机修工人通宵改造试验，清理筛更换新型筛面，加装弹力球；重新制作钢质溜筛，更换多孔径筛网；增长溜筛恒定角，不断增加谷子自动流出时速等。由几个昼夜交替的频繁试验检测，完成了4条生产线的设备改装，谷外糙米含量达标，收购产能大幅提高，卸粮时间大幅缩短。
强精准服务严工作作风抓秋粮大量收购
秋粮收购尽管困难重重，华粮公司仍苦练服务“内功”，严抓工作作风。“早开门、晚收秤，中午换班吃饭、卸粮流水线不断”是总经理马文斌的工作安排，也是华粮公司现场收购的工作写照，全体工作人员上下一心，真正做到了“只能人等粮，不能粮等人”。
为提高售粮效率，解决售粮客户不熟悉业务流程的问题，华粮公司参照医院导医的模式，专门设置“售粮导游”，提供监磅、过磅、入库、结算全程指引服务，大大提高了工作效率。
服务质量科学创新助推器秋粮购置
革新服务培训信息内容，探秘电话手机预约收購状态。华粮总部积极主动有所作为，强化的沟通，及时的处理决定现厂收購手机预约现象，授权委托售粮企业的客户电话手机预约派车日期。此行为抑制了收購现厂小轿车太过造成的工作上水压，也降低了售粮企业的客户的经济社会代价和日期代价。
指明方向个人数字信息化监督管理的平台资源优势，不断创新固定点话售后服务模型。华粮工厂在售粮大家排队等待等待前几天，科学安排湖北粮网相关的文章关键基本原则的的任务湖北粮网按时固定点话表明进一步一个脚印的任务文章及需注意事宜，很好的改善关键基本原则不记住造成 的问題，售粮顾客售粮态度拥有资料。